Отвратительное отношение к клиентам банка! С карты мошенники увели больше 100 000!!!! Никто ничего не может сделать!! При Отличной кредитной истории, зарплатном проекте, действующем кредите на Очень большую сумму даже проконсультировать не могут! В системе банка работает мошенник! Никому ни при каких обстоятельствах не рекомендую открывать счета...
1.0
Сходил до ВТБ в выходной в субботу решить вопрос, спасибо, от души. Вопрос решил. Но в другом банке.
4.0
Недавно посещал ваш офис. Остался доволен обслуживанием и временем ожидания. Хотелось бы поблагодарить менеджера, все подсказала.
1.0
Компетенция сотрудников на нуле, такое же и обслуживание... Добротно играют клиентами в "футбол"... То что устроило бы одного сотрудника, через неделю другого неустраивает! Было чувство, что посетил не банк, а поликлинику, гос. учреждение (где так же не могут с первого раза объяснить, какой пакет документов должен быть при себе). При посещение...
4.0
Как ни приду, всегда ждать приходится, или это мне так не везет. Но в целом нормальное обслуживание.
1.0
Написала заявление о досрочном частичном погашении кредита. Ключевое слово "СПИСАТЬ СО СЧЕТА В ДЕНЬ СПИСАНИЯ ПО КРЕДИТУ". Сотрудник банка Кашина Ксения Сергеевна оформила так заявление, что у меня списали заявленную сумму (превышающую размер ежемесячного платежа) . Удержали проценты. А в ДЕНЬ СПИСАНИЯ, который наступил через 2 дня из-за выходных...
1.0
Совершенно некомпетентный персонал, зашёл в данное отделение по причине блокировке одной из карт из-за неправильного ввода пин-кода, оператор Татьяна Владимировна С. предложила бесплатно перевыпустить данную карту, повторюсь, что было неоднократно уточнено, что карта будет перевыпущенна бесплатно. По приходу новой карты в отделение и её активации с...
1.0
Ужасное обслуживание ... взяла талон. Передо мной в очереди никого не было. но ждать пришлось 20 минут. Девушки оператора не было на месте тоже, зато она бурно за стенкой выясняла свои личные дела. Все ее громкие разговоры было слышно на весь зал ( очень неприятно). На клиента было абсолютно все равно.
1.0
Очень хочется материться......
1.0
Все впринципе показано на фото и это в 18 часов вечера, когда отделение работает, все сотрудники в банке..
2.0
В пятницу 12.10.2018 обратилась в банк для передачи исполнительного листа и заявления для исполнения банком решения суда, у входа нас встретила девушка, доброжелательно объяснила куда идти, в банке чисто, не многолюдно, но не тут то было...секретарь, выслушав меня, заявила что сегодня слишком много людей принесли исполнительный лист, штат банка не...
1.0
Решили взять кредит и обратились в офис банка ВТБ по пр.Шахтеров. Муж работает на шахте Антоновская и является клиентом банка, получает з\п на карту банка. Зарплата хорошая + пенсия, хорошая кредитная история. первый приход - 10.10.2018 - навязывают страховку . бросили заявку на кредит онлайн - пришло одобрение. ПО горячей линии сказали - если без...
1.0
Просто ужас какой-то.... 2 недели пытаюсь позвонить и безуспешно. По всем номерам, указанным в 2гис и с мобильного телефона и с городского сразу же сбрасывается, либо короткие гудки. А горячая линия так вообще песня - мертвецки холодная - ни разу никто не взял трубку. Отвратительное отношение к клиентам. Предполагается, что в любой ситуации человек...
1.0
В карточке компании у операционного офиса на Кирова 58а указанно три телефона. Два из них не отвечают, на горячей линии с местным номером трубку никто не берет. Такая ситуация уже много дней. Отвратительная организация работы.
5.0
Супер, ставлю отлично за оперативное, быстрое и качественное обслуживание. Без лишних объяснений, вопросов и ожиданий. Обозначил задачу, получил быстрое и качественное решение. Спасибо!
1.0
Банк просто безобразный! Мошенники, вводящие клиентов в заблуждение! Квалификация менеджеров - ниже плинтуса. Моя непритязательная история: решил взять кредит в этом банке, благо, являюсь членом зарплатного проекта. Со мной заключили договор, согласно которому по прошествии трех месяцев (трех месячных платежей) мне снижают процентную ставку на 2...
1.0
Ужасный офис.Работаю 6/1(воскресенье выходной)с 8-19.Единственный раз отпустили на час по раньше,чтобы забрать зарплатной карту.До закрытия офиса ещё 30 мин.Сотрудников в офисе 4 из них только 2 принимают и то по пол часа каждого.Передо мной ещё 2 человека,одна из сотрудниц четко и ясно сказала,что принять могут только 1 человека!Ужасное отношение...
2.0
На данный момент нахожусь в отделении на Орджоникидзе ,это мой первый визит в данный банк,пришла открыть счёт ,сижу уже час,я в шоке,работают два,три окна,работники постоянно отлучаются,обслуживают медленно,если на номер талона ни кто не подходит они вместо того что бы обслуживать следующего ,считают ворон.Мое впечатление конечно...
1.0
Ужасное обслуживание вызывающие отрицательные эмоции! Сидят абсолютные роботы и выдают заученный текст! Ситуация: нужна справка об задолжности и отсутствии просрочек по кредитному договору, ответ: в течении 3 суток бесплатно, выдать сразу 200 руб, отказался так как нужно было срочно! И когда я приехал в другое отделения банка мне эти справки выдали...
1.0
Дикие комиссии, плохое обслуживание. Отсидела три очереди, пинали от специалиста к специалисту. А мне всего то надо было перевести деньги на армейскую карту ВТБ. В итоге ушла ни с чем!!! Поставила бы минус 1, но к сожалению нет такой оценки.
